A FelhőNet Kft. (https://felho.net) 18 éve foglalkozik Zoho felhő alapú alkalmazások bevezetésével, hivatalos Zoho Advanced Partner minősítéssel rendelkezünk. Ügyfeleink jellemzően KKV-k, minimálisan 10 felhasználóval.
A Zoho (https://zoho.com) egy 30 éves szoftverfejlesztő cég, melynek nagyjából 70 különböző felhő alapú alkalmazása van (pl. CRM, helpdesk/ticketing rendszer, marketing alkalmazások, projekt menedzsment rendszer, felhő alapú tárhely stb.). A világon több mint 150 millió felhasználó használ Zoho termékeket.
A FelhőNet Zoho alkalmazások segítségével oldja meg ügyfeleinek problémáit, de nem pusztán IT projektként kezelve, hanem egy több lépéses tanácsadási folyamaton keresztül:

1. Ügyfél megismerése (folyamatok, szervezeti struktúra, jelenlegi működés, jelenleg használt szoftverek)
2. Ügyfél problémáinak, igényeinek megértése (mi az, ami nem jól működik, illetve milyen fejlesztési irányok vannak)
3. Megoldási javaslat (mely Zoho alkalmazásokat javasoljuk, azokat hogyan alakítjuk át, szabjuk testre, milyen összekötéseket, integrációkat, egyedi fejlesztéseket javaslunk)
4. Kivitelezés (Zoho termékek beállítása, testre szabása, integrációk, egyedi fejlesztések, tesztelés, finomhangolás)
5. Tesztelés
6. Oktatás
7. Támogatás

 Pozíció leírás:

Olyan munkatársat keresünk, aki elsősorban meglévő ügyfeleinkkel foglalkozik, azaz a 7. pontban lép be a folyamatba. Ugyanakkor innen nagyon gyakran egy új igény bontakozik ki, azaz esetenként már az új kolléga is bele fog folyni a folyamat 2-6. pontjaiba is. Az ideális kolléga rendelkezik üzleti és IT affinitással is. Itt az IT tudás nem programozást jelent (erre vannak más kollégák), hanem a Zoho no-code/low-code eszközeiben való munkát.

Fontos, hogy a jelentkezőnek nyitottnak és képesnek kell lennie a folyamatos tanulásra, fejlődésre, ugyanis továbblépési lehetőségként később a teljes folyamatba (azaz az 1-7. lépésekbe) is belefolyhat, sőt, idővel önállóan is vihet ügyfél projekteket.

Ami konkrétan a feladatod lesz:

• Ügyfelekkel való kommunikáció
• Felmerült igények megértése
• Hibák elemzése és megoldása
• Folyamatoptimalizálási javaslatok megfogalmazása
• Zoho rendszerek konfigurálása (workflow, automatizáció)
• No-code / Low-code fejlesztések

Elvárások:

• A tevékenységnek megfelelő végzettség. Elsősorban gazdaságinformatikust keresünk, de más területet sem zárunk ki. Fontos, hogy az informatikai területről érkező jelentkező érdeklődjön a gazdasági/üzleti terület iránt, a gazdasági/üzleti oldalról érkező pedig érdeklődjön az IT irányában.
• Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban is. (Nem a nyelvvizsga papír számít, hanem a gyakorlati tudás. Előfordulnak külföldi ügyfelek, illetve a Zoho-val is angolul kommunikálunk.)
• A Zoho termékek ismerete nem előfeltétel, de előnyt jelent.
• Helytállás a csapatmunkában és az önálló munkában is.
• Jó kommunikációs képesség, ügyfélközpontúság.
• Rendszerben gondolkodás.

Amit kínálunk:

• Részvétel egy rendkívül dinamikusan fejlődő és növekedési pályán lévő cég életében.
• Izgalmas projektek, a legkülönbözőbb ügyfelek megismerése, a marketing ügynökségtől az informatikai vállalkozáson át a vetőmag kereskedőn keresztül a csomagolóanyag gyártóig.
• Szinte korlátlan tanulási lehetőség, a 70 Zoho alkalmazás egyenként is biztosítja ezt, de egy-egy terméken belül is komoly továbbfejlődési lehetőség van.
• Mentorált szakmai fejlődés.
• Konkrét, piacképes szaktudás (pl. CRM logika, automatizálás, rendszerintegráció)
• Karrierút: support → tanácsadó.
• Bér, juttatások, munkához szükséges eszközök megállapodás szerint.

Munkavégzés időbeosztása, helye:

• Alapvetően főállásban keresünk kollégát, de nem zárjuk ki a 4 vagy 6 órás munkaviszonyt sem.
• A munkavégzés helye hibrid, hetente minimum 2 nap a budapesti irodánkban (13. kerület), a többi home office. De lehetőség van az iroda mindennapi használatára is.
• A munkaidő rugalmas, de mivel szükséges ügyfelekkel kommunikálni, a munkaidő nagy részének bele kell esnie az ő munkaidejükbe.

Célunk, hogy hosszú távra megtaláljuk azt a kollégát, aki a csapat teljes jogú tagjává válik és akire később teljes ügyfélprojekteket is rá lehet bízni.

Munka Típusa

0-1 év tapasztalattal

Jelentkezés

jelentkezés:

https://karrier.felho.net

Munkavégzés helye

Home Office lehetőség